Здравствуйте!
Вопрос у меня связан с выплатой по кредиту.
Кредит был взят мной в 2005 году в Приватбанке, сроком на полтора года.
В течении некоторого времени кредит оплачивался как положенно по сроку, а потом сложились такие обстоятельства что не было возможности гасить этот долг, т.е. начала расти пеня.
Оплату возобновила через пол года. Оплачивала еще какой-то период времени долг по кредиту, пока в кассе Приватбанка кассир не сказала, что долг погашен. Через пол года после этого события мне позвонили , сообщили,что я все еще остаюсь должна Приватбанку, что мой долг был переброшен на "бэт карту" и,соответственно, на этот долг продолжает начисляться пеня.
В стране был кризис я не работала, платить мне было нечем.
Недавно со мной связался очередной представитель банка и прелдложила такой вариант - я пишу заявление в Приватбанк о том, что бы мне разрешили доплатить оставшийся долг по моему кредиту без учета пени.
Сумму этого долга мне назвали в телефонном режиме(т.е. как они ее посчитали, я могу только догадываться), заявление, как сказали, пока не подписано(и будет ли подписанно?), хочу получить документ, в котором бы было сказанно, что я ничего банку не должна, но представитель банка не уверен,что сможет мне его предоставить.
В сложившейся ситуации как быть, с чего начать, чем закончить?
Заранее спасибо за ответ.
Оксана, 10.10.2010 | ID: 12161 | Розділ:
Різне
Добрый день, Оксана!
Чтобы в будущем у вас не возникало подобных ситуаций, мы Вам рекомендуем вести общение с банком в официальной форме, то есть письменно, чтобы в случае спорных ситуаций у Вас были доказательства.
Для выхода из Вашей нынешней ситуации, сначала Вам необходимо найти все Ваши квитанции об оплате по кредиту и самостоятельно посчитать, сколько денег Вами оплачено. Потом Вам необходимо написать заявление в банк, с просьбой представить Вам справку обо всех платежах по кредитному договору и сдать это заявление официально в банк (то есть под роспись уполномоченного лица).
После получения данной справки Вам будет видно, сколько операций по кредиту было совершено и соответствуют ли они квитанциям, находящимся у Вас. Если Ваше право будет нарушено, имея на руках полученные документы Вы можете обратиться в суд для защиты Вашего права.
Благодарим за интересный вопрос. Наша компания всегда готова предоставить Вам юридические услуги.
С уважением, помощник адвоката Пухова Екатерина
Юридическая компания «Гаранта» 788-70-20
www.garanta.com.ua