Елена! Похоже, что Вас уже раздражает ситуация с сотрудником. Попробуйте метод, который называется «заигранная пластинка»: на вопросы вы отвечаете одной и той же фразой, например: «Задай этот вопрос директору», или «Это от меня не зависит», «Вы об этом уже спрашивали» или что-то иное. Главное - выдержать и не начать отвечать по-другому. В результате сотрудник истощится и замолчит, а Вы останетесь в тонусе. Этот метод очень эффективен. Успехов!

Наталия Глумова, психолог Школы Обаяния.