Когда старость – не приговор

Территориальные центры социального обслуживания Каменского оказывают бесплатную социальную помощь всем одиноким инвалидам и пенсионерам. А тем, у кого есть трудоспособные близкие родственники, они помогают на платной основе.

Старости никому не избежать. И хочется, чтобы была она похожа на тихую теплую осень, согретую любовью и заботой детей, внуков, близких людей. Но, к сожалению, так бывает далеко не всегда. По какой-то злой иронии судьбы иногда обстоятельства складываются так, что именно тогда, когда человек больше всего нуждается в поддержке, и в элементарной бытовой помощи, он почему-то остается один-одинешенек. Прибавим к этому многочисленные болячки, мизерную пенсию. Да и живого человеческого общения ничто не заменит…

К счастью, не все настолько безнадежно. Для тех, кто на старости лет остался один, кто в силу других житейских коллизий не может обойтись без посторонней помощи, как раз, и созданы территориальные центры социального обслуживания.

— При этом многие почему-то уверены, что мы помогаем только тем, кто не имеет детей и других близких родственников. На самом деле, это не так,- отмечает директор территориального центра социальной помощи Заводского района г. Каменского Светлана Дмитриевна Масенина.- Наш центр призван оказывать социальную помощь всем нуждающимся инвалидам и пенсионерам. Однако в этом аспекте имеется нюанс. Если пенсионерам, не имеющим детей, либо других родственников, которые обязаны за ними ухаживать, социальная помощь оказывается бесплатно, то тем, у кого есть трудоспособные близкие родственники, центр помогает на платной основе. Ведь ситуации бывают самыми разными. Дети нуждающегося в помощи, могут жить в другом городе, или по каким-то причинам, не в состоянии помогать родному человеку. Такие родственники, либо сам пенсионер, имеют возможность заключить с территориальным центром соответствующий договор об оказании платных услуг.

— А что входит в понятие «социальная помощь?
— Такая помощь имеет три основных направления. Главное направление — это социальная помощь на дому. Она, в основном, предназначена для граждан, которым трудно выйти за пределы своего жилья, Для тех, кто занимает активную жизненную позицию, и не желает оставаться один на один в четырех стенах, создано отделение дневного пребывания. Здесь наши подопечные имеют возможность выбрать для себя клуб по интересам, проявить свои творческие и другие способности, На базе данного отделения работает специалист по реабилитации и трудовой адаптации, медработник по лечебной физкультуре, психолог и другие специалисты. Третье направление работы центра, реализует отделение адресной помощи. Здесь оказываются услуги парикмахера, швеи и пр. На базе отделения адресной помощи организуется питание наших подопечных, А главное, мы стремимся, чтобы каждый, кто к нам обращается, чувствовал, что ему здесь рады, и обязательно помогут.

— А какие обязанности у соцработника?
— В официальных документах представители профессии, о которой идет речь, обозначены как соцрабочие, но их чаще всего подопечные называют «домашняя помощница». Ведь соцрабочий должен помочь человеку в тех жизненных ситуациях, где он сам справиться не может. Перечень услуг, а также время, которое отводится на помощь конкретному подопечному, зависит от его физического и психологического состояния. Соцработник может приготовить еду, убрать квартиру, постирать, вещи, сходить в магазин и аптеку, вызвать врача, сопроводить подопечного в поликлинику, проведывать его в больнице. Сотрудники центра также помогают решить проблемы, связанные с оформлением субсидии, подтверждением льгот, посещением коммунальных служб. Да разве все перечислишь? К тому же, многие житейские ситуации никаким договором не предусмотришь.

— Если я Вас правильно поняла, именно услуги социальной помощи на дому можно заказать на платной основе?
— Это не совсем так. К сожалению, наши законодатели решили, что абсолютно все услуги центра, для тех, кто имеет трудоспособных родственников (детей, родителей, мужа или жену)должны быть платными. И хотя расценки на большинство услуг доступны даже для людей с низкими доходами, вряд ли можно считать справедливым, что за возможность пообщаться со специалистом, позаниматься в кружке, либо спортзале одни пенсионеры должны платить, а другие, нет.

— А как относится власть Каменского к такому положению вещей?
— Местная власть рада бы помочь, но по закону, она лишена возможности принимать решения, касающиеся отмены законодательных норм. Единственное, что может специальная комиссия, работающая при районной администрации, это в виде исключения, освободить от оплаты того или иного подопечного. Но для такого решения нужны веские основания.

— И все-таки, хотелось бы знать, насколько приемлема стоимость платных услуг Вашего центра.
— Каждая такая услуга рассчитывается на основании соответствующих нормативных документов. Её цена зависит от установленных государством временных затрат, на выполнение того или иного вида работ. К примеру, на разовую услугу приготовления еды, в среднем выделяется 1 час времени, и стоит такая услуга 29,15 грн. Влажная уборка, длительностью 40 минут, оценена в 20,41 грн. Практика показывает, что по итогам календарного месяца, за услуги подопечному, который может себя обслужить и нуждается только в помощи по уборке, приобретении продуктов и лекарств, оформлении субсидии и оплате коммунальных услуг, придется внести в кассу от 100 до 150 гривен. Если человеку нужна помощь в самообслуживании (его нужно покормить, помыть, постирать, подстричь ногти, перестелить постель, поменять памперос и пр.), такой комплекс услуг стоит до 400 гривен в месяц. Хочу также отметить, что наши услуги могут быть оказаны как на постоянной основе, так и носить разовый характер. К примеру, кто-то собрался в отпуск, либо командировку, и нуждается в том, что бы на время его отсутствия был присмотрен и получал помощь близкий человек. В этом случаи можно обратиться в отделение социальной помощи на дому при территориальном центре.

— А прикованных к постели больных, центр берет под свою опеку?
— Да, берет. Но здесь следует понимать, что рабочий день у сотрудников терцентра, является нормированным (с 8:00 до 17:00). Как правило, на помощь одному такому подопечному выделяется 3-3,5 часа. Обычно, за это время домашняя помощница успевает покормить пациента, выполнить необходимые гигиенические процедуры, помыть посуду и сделать текущую уборку. А вечером за тяжело больным человеком ухаживают близкие. Тот, кто пережил, либо переживает подобную беду, сможет по достоинству оценить нашу помощь.

— Многие читатели «Событий» хотят знать, могут ли они получать помощь центра бесплатно, если их дети уже тоже пенсионеры?
— Если дети и супруги наших подопечных достигли пенсионного возраста, либо являются инвалидами, такие подопечные не вносят плату за свое обслуживание. А вот проживание детей трудоспособного возраста на другой жилой площади, либо в другом населенном пункте, согласно закону, не является основанием для оказания бесплатной помощи.

— Извините, но я не могу не задать этот вопрос. Какой контроль осуществляется за работой домашних помощниц? Ведь качество оказанной помощи напрямую зависит от добросовестности, и других личных качеств сотрудников центра. К тому же, соцработник общается со своими подопечными без свидетелей. …
— По этому поводу у наших подопечных и их близких, нет оснований для беспокойства. Каждый соцрабочий ведет специальный дневник, куда записывает, какие виды работ он выполнил, какие деньги получил от подопечного и куда их потратил, какие документы взял для оформления и когда их вернул. Под этими записями бабушка или дедушка, или их родственники ставят свою подпись. Если запись имеется, и подпись тоже есть, то, как правило, все ясно. А в случае, когда помощь оказывалась на платной основе, составляется акт выполненных работ, который является основанием для окончательного расчета с клиентом.

Но главное, что бы, ни случилось, человек, который находится под опекой терцентра, никогда не останется наедине со своими проблемами.

Мы еще долго говорили о работе терцентра, о перспективах его развития, о спонсорской помощи, за которую Центр выражает сердечную благодарность всем, кто ему помогает, об организации досуга ветеранов, и о многом, многом другом. И чем больше было рассказано и показано, тем сильнее крепло во мне убеждение, что посеянные десяток лет тому назад зерна хорошей идеи, дали действительно добрые всходы.

Территориальный центр социальной помощи Заводского района г. Каменского расположен по адресу, пр. Свободы 36. Конт. телефоны: 063-466-58-56; 063-466-59-56