Три громады Днепропетровщины получили награды за успешные кейсы в работе ЦНАПов

Днепропетровщина приняла участие в форуме «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі». Три громады области получили награды за достижения и внедренные инициативы в работе Центров предоставления административных услуг.

«Такие форумы необходимы для обмена опытом между громадами, распространения лучших практик и решений. Это помогает двигаться вперед, повышать качество сервиса и строить современное цифровое государство, ориентированное на граждан. Днепропетровщина продолжает удерживать лидерство в сфере предоставления админуслуг», – сказал заместитель начальника ОВА Иван Начовный.

Награду получила Криворожская громада за комплексный сервис «Я – Ветеран». Его там предоставляют в отдельном пространстве. «Единое окно» объединяет почти 600 услуг для защитников и их родных – больше всего в регионе. Можно оформить статус участника боевых действий, справки, подъемники, льготы, инвалидность.

Межевская громада отметили за проект «Интегрированные услуги с человеческим лицом: опыт релоцированного ЦНАП». На форуме представители Центра поделились опытом переезда с прифронтовой территории и возобновлением работы на новом месте.

За инициативу "Безбарьерный ЦНАП: аудит, внедрение, результаты" награду получила Самаровская громада. Здание учреждения адаптировано для людей с инвалидностью, постарше, родителей с маленькими детьми. Есть пандусы, перила, кнопки вызова персонала. Внутри удобная навигация, комфортная зона ожидания. Особое внимание уделяется и культуре обслуживания.

Форум организован Министерством цифровой трансформации Украины в партнерстве с Программой EGAP, которую внедряет Фонд Восточная Европа при поддержке Швейцарии.