Где найти управу на шумных соседей

Эй вы, там, наверху!..

Одними из наиболее распространенных являются жалобы на шумных соседей. Днепропетровчанка Надежда Анатольевна рассказывает: «Праздничный вечер, даже ночь уже. Утром мне и мужу на работу. А из-за стены раздается многоголосое, нестройное и громкое: «Приходите в мой дом, мои двери открыты…» Прослушав это «приглашение» 15-й раз, в 16-й не выдерживаю и направляюсь к соседям. Стука в дверь никто из пьяной шумной компании, естественно, не слышит, как и звонка на мобильный…

Павлоградка Екатерина Соколова тоже страдает от шума: «Соседи сверху уже год делают ремонт, постоянно шумят, стучат, сверлят. Я пыталась с ними поговорить, но они меня не слушают и даже угрожают».

Так что, если соседи докучают шумом в неурочный час, то, как советует пресс-офицер Павлоградского горрайотдела милиции Надежда Попова, напишите заявление в милицию.

На первый раз нарушители спокойствия могут отделаться беседой с участковым. А уж злостных нарушителей тишины оштрафуют или применят к ним другие административные меры.

А что если причина повышенного шума вовсе не в соседях, а в слишком тонких стенах квартиры? Тогда нужно обратиться за помощью в санитарно-эпидемиологическую службу, сотрудники которой выедут на место и проведут измерения шума. Если допустимые нормы превышены, то это совсем другая история.

Если соседи не идут на мировую

Надежда Попова рекомендует обращаться с заявлениями в милицию и если соседи залили сверху или бросили непогашенный окурок на ваш балкон, выгуливают собак на детских площадках, выкидывают в окно мусор…

Итак, вас заливают соседи. Первым делом придется перекрыть воду. Затем устранять последствия «наводнения». Если прорвало водопроводную трубу в межэтажном перекрытии — ответственность на коммунальщиках. Если же это незакрытый кран или течь дала батарея отопления, отвечает владелец квартиры.

Хорошо, если соседи признают свою вину и готовы добровольно компенсировать ущерб. Такой договор лучше заключить письменно. Адвокат из Днепропетровска Ольга Пащенко также советует находить компромисс с соседями, поскольку «лучше получить с соседа меньшую сумму, но сразу, чем взыскивать материальный и моральный ущерб годами после долгого судебного разбирательства».

Но если на мировую соседи не идут? В этом случае важно правильно зафиксировать повреждения, вызванные водой. Совсем не обязательно это делать по горячим следам. На следующий день разрушительное воздействие воды станет более заметным. Обязательно вызываем сотрудников жилищно-эксплуатационной службы, обслуживающей ваш дом, или домоуправления, если у вас ОСМД. Приглашаем соседей сверху и других соседей, как очевидцев, милицию. Таким образом создается комиссия (даже без участия виновников аварии, если они отказываются), которая составляет соответствующий акт про затопление. Акт должен быть скреплен подписями присутствующих и печатью коммунальной службы или ОСМД. Если он составлен в нескольких экземплярах, то один из них остается у вас или зафиксируйте номер акта. Также юристы советуют фиксировать последствия потопа на фотоаппарат или видеокамеру.

Возникает вопрос о размере денежной компенсации от виновника «наводнения». Объективно установить сумму ущерба, которая состоит из стоимости поврежденного имущества и стоимости необходимого ремонта, может лишь независимый оценщик, эксперт — представитель строительной организации, имеющей лицензию на проведение строительных экспертиз.

Экспертизу по вашему ходатайству может назначить и суд. Другая строительная организация, также имеющая соответствующую лицензию, должна составить смету необходимых ремонтных работ. На проведение экспертиз Ольга Пащенко советует приглашать будущих ответчиков, лучше письмом с уведомлением. Затем вы можете подавать иск в суд о взыскании компенсации с соседей, затопивших вашу квартиру. Важно также ходатайствовать перед судом о разъяснении, как именно будет взыскиваться ущерб — из зарплаты или других доходов, реализации бытовой техники, движимого, недвижимого имущества ответчика и т. д. Если квартира сдается в наём, иск подается в любом случае на владельца квартиры.

Вы также можете потребовать возмещения морального ущерба. Статья 1167 Гражданского кодекса Украины гласит: «Моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями або бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини…» То есть, если вы испытали стресс, ваши требования должны быть подтверждены свидетелями, письменными доказательствами, медицинскими документами.

Подобным образом вы должны действовать и в случае, если по вине соседей, например, произошло возгорание вашей лоджии, балкона — небрежно брошенный окурок сверху привел к пожару. Правда, здесь, как отмечает адвокат Ольга Пащенко, наступает момент и уголовной ответственности, если выяснится, что это мог быть поджог из хулиганских побуждений.

Юрист Надежда Попова советует иметь на руках заключение пожаротехников о причине возгорания для установления виновного. Это необходимо и в случае, если ваша квартира пострадала в результате тушения пожара. Не так давно в нашем доме один из жильцов заснул с сигаретой в зубах. Погиб сам, спалил собственную квартиру. Пострадали и соседние — от копоти и воды из брандспойтов. По закону отвечать должны наследники виновника трагедии, но судебная перспектива подобных дел такова, что О. Пащенко рекомендует пострадавшим принять случившееся действительно как истинный форс-мажор — «возникновение чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, последствием которых является невыполнение условий договора».

То горит, то еле теплится…

К домашнему форс-мажору можно смело отнести участившиеся случаи «скачка напряжения», когда приходят в негодность бытовые электроприборы, техника. Правда, доказать вину энергетиков практически нереально, но ряд советов адвокат Ольга Пащенко дает.

Всегда сохраняйте чеки на приобретенную бытовую технику. (Это, кстати, поможет и в случае раздела имущества).

Если произошел перепад напряжения — немедленно обращайтесь в диспетчерскую аварийной службы, обслуживающей ваши электросети — «Горсеть», РЭС. Зафиксируйте факт вызова аварийной бригады — время звонка, фамилию диспетчера, принявшего вызов. Энергетики на месте должны установить причину «скачка» — короткое замыкание, сбой в сети, попадание молнии и т. д. акт с указанием причины перепада напряжения желательно получить на руки или хотя бы знать входящий/исходящий номер, дату. Также создается комиссия наподобие вышеупомянутых в статье, а в дальнейшем вы можете обращаться в суд.

На нарушителей тишины есть управа

Консультант Центра правовой информации и консультаций Павлоградского городского благотворительного фонда «Горєніє» Денис Гречко поясняет, что в украинском законодательстве существует немало правовых норм, обеспечивающих соблюдение тишины на улицах, в жилых домах, общежитиях и прочих общественных местах. К нарушителям могут быть применены административно-правовые санкции, а в отдельных случаях наступает и уголовная ответственность (ст. 296 УК).

Так, согласно Закону Украины «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення» и постановления Кабмина №45 от 24.01.2006 р. «Правила користування приміщеннями житлових будинків», с 22 ч. до 8 ч. на защищенных объектах запрещаются громкое пение и выкрики, пользование звукопроизводящей аппаратурой, другими источниками бытового шума, проведение салютов, фейерверков, использование пиротехнических средств. На таких объектах также запрещаются ремонтные работы в рабочие дни с 21 ч. до 8 ч., а в праздничные и выходные дни — круглосуточно.

Владелец или арендатор помещений, где предусматривается проведение ремонтных работ, обязан сообщить жильцам прилегающих квартир о начале этих работ. С согласия жильцов ремонтные и строительные работы могут проводиться в праздники и выходные. При этом шум не должен превышать санитарных норм (статья 24 вышеупомянутого Закона).