Права споживача

Пошук:

Права споживача

101. Пишет член кредитного союза. Мой депозитный договор имеет конкретный срок действия - 1 год, по середину марта 2009г. С работниками КС были доверительные отношения. Когда начался ажиотаж вкладчиков по досрочному расторжению депозитных договоров (октябрь 2008), ко мне поступила просьба - ВЫРУЧИТЬ КС. Не разрывая депозитного договора с КС-1 перебросить сумму депозита на КС-2 до конца текущего года. Я пошёл навстречу. Только прошла переброска денег, отношения внешне не изменились, но процент за депозит я перестал получать до сегодняшнего дня. Наступил 2009г., но меня обратно, в КС-1, не перевели. В 20-х числах января подал заявление – изменений нет. В середине февраля - получил консультацию у независимых специалистов, что произошло с моим депозитом, и выяснил, что КС-2 не имеет лицензии на депозитную деятельность, а мой вклад стал дополнительным паевым взносом. Существенная разница сбережений и степень риска - мне понятны. 25 февраля я обратился с содержательным заявлением «в порядке досудебного урегулирования спора». Странно, но заявление пришлось отправлять заказным письмом, поскольку после беседы со мной, руководство отказалось его принимать. Моя цель - по истечению депозитного договора с КС-1 (середина марта) забрать деньги. Что порекомендуете? Выйти на службы Госфинуслуг электронной почтой не удалось, не отвечают. С уважением

Евгений, 3.3.2009 | ID: 5198

Відповідь

102. Здравствуйте, во дворе жилого дома была стихийная стоянка, один из жильцов построил крытые навесы, где ставит свою машину и два места продает. Вопрос: какие меры необходимо предпринять, чтобы прекратить этот беспредел. На замечания остальных жильцов не реагирует.

Лина, 3.3.2009 | ID: 5186

Відповідь

103. 18.02.2008року я взял валютный кредит в банку на покупку автомобиля, под 13.5% годовых,а банк без моего согласия в одностороннем порядке и не присылая мне увидомление о повышении процентной ставки до 16% годовых. И дополнительного договора с банком я не подписывал и начал платить по процентной ставке 16% годовых потому что с самого начала не знал о повышение %-ой ставки. И плачу исправно каждый месяц. Но в связи с финансовым кризисом я не могу в данный момент заплатить полное "КАСКО" автомобиля и банк прислал мне письмо что согласно договору бедет требовать от меня досрочного погашеныя кредита в полном обьеме. Что мне делать? подскажите пожалуйста! Спасибо!

Лена, 26.2.2009 | ID: 5160

Відповідь

104. Мне банк повысил процентную ставку по ипотечному кредиту без моего ведома. Со стороны банка небыло ни писем ни телефонных звонков. Как лучше поступить в этом случае? Если вы предоставляете похожие юридические услуги прошу Вас сомной связаться!

Владислав, 25.2.2009 | ID: 5147

Відповідь

105. 18.01.2009 закончился срок депозита в $ в "укрпромбанк". 15.01.09. написала заявление на выдачу денег в срок окончания депозита. По приходу в банк 19.01.09 мне ответили ,что деньги они выплатят со временем и по частям. Попросила дать мне письменный отказ. Дали, но формулировка не отказ, а"выплата депозита на протяжении нескольких дней". Подскажите сколько банк может тянуть эти дни и какие действия могу предпринять я по ускорению этого процесса

оксана, 21.1.2009 | ID: 4899

Відповідь

106. Кипил ноутбук. Он сломался. Сдал в торгующую организацию на гарантийный ремонт. Заявление на ремонт писал на листе бумаги в произвольной форме. Ноутбук приняли в ремонт, ремонтировали более 14 дней. Дали заключение, что не поломан и в ремонте не нуждается. При демонстрации после ремонта заявленные неисправности "на лицо" и поцарапан ноутбук в двух местах. Требую зафиксировать ццарапины актом на фирменном бланке - отказывают. Что делать? (Это вытворяет ВИСТ-Сервис, он же КОМФИ).

Тарас, 4.12.2008 | ID: 4622

Відповідь

107. Что делать и куда можно обратиться, если мед.помощь (в данном конкретном случае стоматологические услуги) была оказана некачественно либо совершена ошибка? Как оценить действия врача и состояние здоровья, если врач уклоняется от пояснений, касающихся диагноза, причин возникновения проблемы и последствий, к которым приведет лечение либо какие-то другие факторы? Каким образом узнать, что происходит? Спасибо

Елена, 20.11.2008 | ID: 4530

Відповідь

108. подскажите пожалуйста как быть купили в метро кондицеонер он не рабочий с заводским браком я часный предпринематель в правах потребителя мне отказали. возращать деньги или менять товар отказались ремонтируют уже 2 месяца и не извесно сколько еще будет ремонт куда мне обратиться

alla, 24.10.2008 | ID: 4378

Відповідь

109. Здравствуйте, разъясните пожалуйста, процедуру возврата банковского депозита (досрочное расторжение) через суд и сколько это займёт времени. В банк с заявлением о расторжении депозитного договора обратилась, копия заявления есть. Банк в возврате отказал, ссылаясь на постановление НБУ №319. Спасибо.

Юлия, 23.10.2008 | ID: 4370

Відповідь

110. Добрый день!!! Подскажите такая ситуация: 1)Направлено письмо (есть 2-ой экз.с визой) в "Теплоэнерго" об отказе от услуг теплоснабжения и отказе в оплате этих услуг. Получен ответ, что они не являються собственниками теплосетей и отключить меня не могут, обр. в ЖЭУ. 2) Такое же письмо отправлено в ЖЭУ ( есть 2-ой экз. с подписью гл.инженера).Действий от ЖЭУ не последовало уже несколько лет. За услуги, которые не качественны и с перебоями продолжает насчитываться плата. Имеются док-ва в виде актов-претензий, писем от жильцов дома за разный период. Каждый раз вызывать представителей теплосети для составления акта о некачественных услугах, для перерасчета, просто не возможно! Смогут ли, взыскать с меня потом в судебном порядке, оплату этих услуг, не смотря на мой офицальный отказ в двух инстанциях. И что необходимо сделать еще, чтобы все таки отказаться от этих услуг полностью. Спасибо.

Димитрий, 16.10.2008 | ID: 4318

Відповідь

111. здраствуйте. Вопрос по квартплате. Кухонный стояк во всем подъезде не отапливается около 10 лет. Все время за метры кухни оплачиваем за тепло. Никто ничего не ремонтирует. Можно ли как-то вывести эти метры из оплаты? Или возместить оплату за все это время? Куда и с чем обратиться? И что делать при игнорировании (все мы знаем что так и будет)? Вопрос туда же - батареи во время отапливания еле теплые - явно не дотягивают до нужных температур. Как действовать, чтоб не оплачивать или снизить оплату. Или хотя бы чтоб теплее стало:)? (все окна заклеены и т.п.) Заранее спасибо.

Павел, 15.10.2008 | ID: 4312

Відповідь

112. Купил лот на интернет-аукционе в другом городе. После оплаты , перессылкой получил товар, но не тот , да еще и не рабочий. Администратор аукциона рекомендовал обратиться в милицию, в кибер отдел - по интернет-преступлениям. В милиции сказали что о таком отделе не знают и заявление принять отказались. Кто должен заниматься данным мошенничеством, милиция или Суд? Если Суд, нужно ли выезжать в тот город для суда? Спасибо за ответ. P S еще раз убеждаюсь в несостоятельности наших законов.

Алекс, 9.10.2008 | ID: 4272

Відповідь

113. Здравствуйте. Я, на автомобиле КамАЗ(самосвал), двигаясь задним ходом, нанес механическое повреждение бетонной электроопоре(поломал столб). Моя гражд. ответственность застрахована. Страховая компания готова возместить причененный мной ущерб потерпевшей стороне ДГЭС РЭС4. Но потерпевшая сторона, в лице гл.инженера РЭС4 Синицы Виктора Сергеевича, принципиально отказывается иметь какие-либо отношения со страховой компанией и заставляет меня оплатить квитанцией 4тыс. гр. смету затрат на восстановление электроопоры. Страх.комп. заявила, что если я заплачу деньги из своего кармана, то они не смогут мне их вернуть, т.к. оплата ущерба производятся только потерпевшей стороне. Естественно платить я отказался. Вследствие чего по указанному мною месту прописки приехал электромонтер и произвел отключение подачи электроэнергии. При себе каких либо актов и розпоряжений он не имел, ссылался на чье-то личное указание сверху. На мою просьбу к Синице В.С. дать мне документ, в котором бы было четко сказано на каком основании откллючили свет по моему месту прописки, мне было предложено обратиться к его непосредственному начальнику. Ситуация зашла в тупик. Помогите!

Максим, 6.10.2008 | ID: 4249

Відповідь

114. 5 августа сдала мобильный телефон на гарантийный ремонт в сервисную службу по Комсомольской 12-А.Там телефон приняли, через неделю сказали, что это заводской брак, у них нет такой детали и телефон отправляют в Киев.29 августа привезли его назад в сервисный центр и сказали мне подойти. Ответ из Киева: ОТКАЗАНО В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ. АППАРАТ ДО ПРИХОДА В НАШ СЦ ПОДВЕРГАЛСЯ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОМУ РЕМОНТУ.СРЕЗАНЫЧАСТИ ЭКРАНА ЛОГИЧЕСКОЙ ЧАСТИ,ПРОПАЙКА МИКРОСХЕМЫ. Ответ меня просто шокировал потому, что этого не было 100%. Да и зачем что-то делать несанкционированно с телефоном, находящимся на гарантии. Как добиться правды?

галина, 2.9.2008 | ID: 4009

Відповідь

115. Здравствуйте. При заключении договора на изготовление шкафа-купе были определены сроки изготовления и установки-3 недели. За каждый день просрочки договором установлена пеня 0,1% , но не более 10% от суммы заказа. Заказ выполнен на 90%. Прошло уже два месяца, а установка не завершена. Какие санкции можно применить к исполнителю, если сумма предоплаты составляла 70%. Спасибо.

Николай, 19.8.2008 | ID: 3917

Відповідь

116. Здравствуйте. Такой вопрос, по поводу телекоммуникаций: подскажите, пожалуйста, имеет ли право АТС блокировать телефонные номера без ведома пользователя, (номера на которые необходимо пользователю дозвониться )? И куда в таких случаях обращаться? Если мне заблокировали некоторые номера (городские) и я не могу на них дозвониться. Какие организации занимаются данными вопросами (защиты прав потребителя и д.р.) И где они находятся в Днепропетровске? Буду очень признателен.

Роман, 19.8.2008 | ID: 3910

Відповідь

117. Добрый день. Три месяца назад я попала в ДТП, в мой автомобиль сзади въехал другой автомобиль. Моя машина застрахована и я имею полное каско. В положенные сроки я уведомила страховую о случае, была проведена экспертиза. Три месяца я вызванивала страховую, они кормили завтраками - "со следующей недели". По договору я ремонтирую свой автомобиль на их СТО. В прошлом году (я была застрахована в той же страховой) мне ремонтировали авто на станции, с которой на сегодняшний день эта страховая не работает. Про то, что они больше не сотрудничают я не знала. В день, когда делали независимую экспертизу и я заполняла заявление о страховом случае, мне сказали подъехать на ту же станцию для того, чтоб они выписали счет. Я так и сделала. На прошлой неделе я узнаю, что на эту станцию они перечисляют меньше, чем полсуммы. На мой вопрос, почему так, мне отвечают "мы с этой станцией давно не работаем и почему они так много захотели, мы не знаем". Почему страховая перечислила деньги на сто, с которой не работает мне никто ответить не может. А на вопрос: «По-какому принципу Вы оплатили», получила ответ: "на основании независимой экспертизы" ... после чего менеджер продолжает: "вы оплатите сами то, что мы не оплатили (а это 1000 евро! без учета того, что этот счет трех-месячной давности), а когда мы собьем эти деньги с виноватого в ДТП мы их Вам вернем. Я перечитала несколько раз договор, понимаю, что так не должно быть. Я знаю, что имею полное право вернуть свои деньги. Но как это сделать??? И могу ли после всего этого потребовать возмещение морального ущерба? Мой автомобиль на ходу, механические повреждения бампера и глушителя. Что я могу от них потребовать и какие дальнейшие действия мне предпринять? Подскажите, пожалуйста!!! Заранее благодарю.

Мария, 17.6.2008 | ID: 3375

Відповідь

118. Помогите разобраться! 11 мая 2008г. мы купили в магазине люстру, но придя домой увидели , что она нам не подходит по размерам( мы даже не распечатывали коробку), 12 мая мы отвезли люстру обратно в магазин, у нас ее приняли ,но деньги не вернули , объясняя тем , что в течении двух-недель деньги нам вернут, но сумма (1000грн.) ,нам необходима сейчас, подскажите как нам вернуть деньги.Спасибо.

Светлана, 12.5.2008 | ID: 3136

Відповідь

119. Добрый день ! У меня вот такая нехорошая ситуация : 23/04/08 обратился я в некую фирму с целью покупки дивана, выбрал, оставил задаток 2000 грн. мне с уверенностью сказали, что диван привезут в течении 3х недель. На следующий день мне позвонил продавец и сообщил, что на фабрике та фурнитура которую я выбрал стоит на 200 грн дороже и сказали дописать мне в мою квитанцию вышеуказанную сумму. с тех пор прошло 5 недель, а дивана нет, я позвонил продавцу,мне ответили, что это не ихние проблемы и чтобы я звонил на фабрику, на фабрике мне сказали, что у них нет ткани и когда будет неизвестно. Что вы посоветуете в этой ситуации, куда обращаться и как их наказать?

Владимир, 21.4.2008 | ID: 2985

Відповідь

120. 03.02.2008 в магазине была приобретена гарнитура к мобильному телефону(устройство типа hand-fry, проще говоря - наушник).Уже 15.02.2008 она вышла из строя. обратился в магазин просьбой о замене на новую. Мне было отказано, директор сослался на то, что необходимо отправить гарнитуру на экспертизу, с целью выяснения виновника поломки. 18.02.2008 в магазинбыла направлена претензия следующего содержания: 03 февраля 2008 г. в Вашем магазине я приобрел гарнитуру Bluetooth Plantronics Explorer-340, стоимостью 208 гривен. На гарнитуру установлен гарантийный срок 12 месяцев. Факт приобретения гарнитуры в Вашем магазине подтверждается копией товарного чека (копия чека прилагается), а факт гарантии – копией гарантийного талона (копия прилагается). Через двенадцать дней после приобретения /15.02.2008г./ в гарнитуре выявлен существенный недостаток – отсутствует сопряжение с телефоном. В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ: 1. Бесплатно устранить недостатки гарнитуры в срок, не превышающий 14 дней. 2. На время ремонта предоставить мне аналогичную гарнитуру. Если мои законные требования не будут удовлетворены, вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите моих потребительских прав, а также о возмещении морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями. О результатах рассмотрения претензии прошу сообщить мне письменно в пятидневный срок. Приложения: 1. Копия товарного чека. 2. Копия гарантийного талона. Гарнитуру у меня не приняли. Было сказано, что со мной свяжется юрист компании в течение 2х дней. Звонка не последовало на протяжении двух недель. После чего, я снова пришел в магазин, где мне объяснили, что юристом было составлено и отправлено мне письмо, которое я должен получить со дня на день. По сегодняшний день(13.03.2008) подобного письма в почтовом ящике обнаружено не было... Будет ли юридически верно в сложившейся ситуации, без дальнейшего ожидания, обратиться в суд. Как правильно это сделать?.. Спасибо!

Алексей, 13.3.2008 | ID: 2486

Відповідь

Початок

««

5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10 · 11 · 12 · 13 · 14

»»

Кінець

Вхід на gorod.dp.ua

Права споживача

Теми питань:

Про проект :: Реклама на сайті